L’utilizzo del mobile e delle App stanno guadagnando sempre più popolarità in tutto il mondo a ritmi impressionanti ormai da diversi anni. Nel 2018 il numero di App mobili scaricate in tutto il mondo è stato di 205 miliardi, che secondo molte previsioni, dovrebbe raggiungere i 260 miliardi entro il 2022. Le statistiche ci dicono che il desktop sta rapidamente diventando il “punto di contatto secondario” per l’accesso al web. Le persone preferiscono usare gli smartphone a discapito del desktop, sia per la comodità di utilizzo dei cellulari, sempre a portata di mano, sia per la semplicità e rapidità di utilizzo delle App mobile.
Questa rapida evoluzione porta con sé opportunità enormi per tutte le aziende, che possono attraverso le App fornire soluzioni di qualsiasi genere al loro target e allo stesso tempo comunicare direttamente con i propri clienti attraverso, ad esempio, le notifiche. Dall’altra parte però le App mobile subiscono una forte concorrenza da parte di tutti i competitors che per sopravvivere si affacciano al mercato digitale. E’ quindi di fondamentale importanza, affinché una App abbia successo, creare il design dell’Interfaccia Utente (UI) accattivante e regalare una User Experience (UX) che possa rimanere impressa sulla mente dei clienti. Cerchiamo allora di capire cosa sono UI e UX.
Che cos’è la User Interface (UI)?
La UI è il modo in cui gli utenti interagiscono con l’applicazione mobile. L’interfaccia utente include tutti i controlli, i bottoni, i blocchi e gli elementi dell’App. L’obiettivo principale dell’interfaccia utente è fornire un’interazione facile, divertente ed efficace tra l’utilizzatore e l’App. Il processo di sviluppo dell’interfaccia utente include la selezione dei colori, il richiamo all’identità aziendale e gli ultimi principi del mobile design.
Che cos’è la User Esperience (UX)?
La UX deve fornire la migliore esperienza di utilizzo all’utente, sia nella facilità d’uso sia nella sensazione che l’utente ottiene dall’utilizzo dell’App. La UX ha un impatto quindi sulla creazione del valore aziendale perché contribuisce ad aumentare la percezione di efficienza e di attenzione che l’azienda ha nei confronti dei propri clienti, siano essi B2B o B2C. La UX deve essere, confortevole, user-friendly, chiara, con l’obiettivo di trasformare gli utenti dell’App in clienti fedeli.
Importanza della UI / UX nelle App per dispositivi mobili
Per sviluppare un’App è dunque essenziale capire l’importanza dell’interfaccia utente e della user experience. E’ possibile creare App con ottime funzionalità, ma se non ci si focalizza sulla UI / UX sarà molto difficile che l’App abbia successo. E’ fondamentale avere il giusto equilibrio tra funzionalità e UI / UX rendere un’App efficace e di successo.
Quali sono gli accorgimenti che EvinApp mette in campo in fase di progettazione:
- Affascinare gli utenti
Quando gli utenti scaricano e aprono la tua App, hai solo pochi secondi per impressionarli e coinvolgerli in modo positivo o negativo. Decideranno di continuare solo se il design della tua app è abbastanza convincente, altrimenti se ne andranno e molto probabilmente non torneranno più sulla tua App.
Se invece la tua App è riuscita a coinvolgere l’utente con il suo design e impressionarlo favorevolmente rendendolo soddisfatto, probabilmente consiglierà la tua App ad altri, che a loro volta faranno lo stesso, portando così ad un aumento degli utenti dell’App e di conseguenza del numero dei clienti, ad un aumento della notorietà del tuo brand e, come risultato, del ROI della tua attività.
- Coinvolgere gli utenti affinché lascino recensioni positive sullo store
Che un’App abbia successo o meno, dipende dal numero di utenti che la scaricano e a cui piace. La valutazione e le recensioni degli utenti soddisfatti porteranno sicuramente la tua app mobile in cima agli store tra le App consigliate. Assicurati di fornire agli utenti una UI / UX straordinaria e convincili a lasciare le loro valutazioni sullo store. Essere presenti nell’elenco delle migliori App porterà automaticamente più utenti alla tua app innescando un virtuoso meccanismo virale.
- Creare un servizio di moderazione efficace
Quando si investe in una App con un’attenta progettazione UI / UX, si aumenta la soddisfazione dei clienti e la loro percezione sulla qualità del brand. Crea un servizio di moderazione efficace sugli store in modo da coinvolgere gli utenti: le loro valutazioni e le loro recensioni ti aiuteranno ad apportare le modifiche necessarie e a migliorare la tua applicazione. Gli utenti si sentiranno coinvolti dal brand e partecipi del suo successo. Un buon rapporto tra la tua organizzazione e i tuoi clienti aumenterà la percezione della tua attività e aumenterà il valore del tuo marchio.
- Mantenere l’uniformità tra la tua App e il tuo brand
Dovresti assicurarti che il design dell’App sia omogeneo in tutta l’App e coerente con la tua brand identity. Un design coerente dell’app aumenta la familiarità con l’app, semplifica l’interazione dell’utente con essa e aumenta il senso di appartenenza al brand.
CONCLUSIONE
L’interfaccia utente e la user experience sono aspetti cruciali per il successo della tua applicazione mobile. Per fare in modo che la tua app sia apprezzata e scali le classifiche sullo store, devi fornire un’interfaccia utente e un’esperienza straordinaria, che coinvolgano e attirino l’utente a usarla e consigliarla. Solo comprendendo le esigenze del tuo pubblico e le loro preferenze e abitudini, puoi rendere la tua app interattiva e coinvolgente.